Termini generali

1. Oggetto
ATARI Europe propone un Servizio di messa a disposizione di videogiochi per PC tramite scaricamento (di seguito "Servizio"). Per beneficiare del Servizio, l'Utente seleziona un videogioco dal catalogo, ne paga il prezzo, lo scarica, l'installa sul proprio computer e lo può conservare senza limiti di tempo.

Il Servizio consiste nella consegna del videogioco sotto forma di file informatici: nessun supporto fisico, quale DVD-ROM o CD-ROM, verrà inviato.

Le presenti Condizioni Particolari di Vendita hanno per scopo di disciplinare le relazioni tra ATARI e l'Utente che desidera aderire a questo Servizio a partire dal Sito.


Le presenti Condizioni Particolari di Vendita si applicano, senza restrizioni e riserve, in aggiunta alle Condizioni Generali d'Utilizzo, all'insieme degli scaricamenti effettuati dall'Utente sul Sito.

Pertanto il fatto che l'Utente scarichi un gioco proposto per la vendita sul Sito implica da parte sua l'accettazione senza riserva delle presenti Condizioni Particolari di Vendita di cui l'Utente dichiara avere preso visione prima dell'ordine e che si sommano alle Condizioni Generali d'Utilizzo per formare il Contratto che lega ATARI e l'Utente.

Per l'ordine, l'Utente dichiara:

- che l'acquisto di prodotti sul Sito è senza rapporto con un'attività professionale, ed è limitato ad un utilizzo strettamente personale;

- di avere la piena capacità giuridica, che gli consente d'impegnarsi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

ATARI si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Particolari di Vendita.

2. Condizioni d'accesso al Servizio

2.1 Prerequisiti: Dotazione informatica necessaria per l'accesso al Servizio

I videogiochi da scaricare rappresentano da svariate decine di MegaByte a svariati GigaByte da scaricare. I file di grandi dimensioni sono spesso frazionati al fine di consentire uno scaricamento in più fasi. Si raccomanda in ogni caso, per una migliore comodità di scaricamento, di fare uso d'una linea a banda larga ADSL o via cavo.

Inoltre il computer dell'Utente deve soddisfare i requisiti minimi di funzionamento propri di ciascun gioco e descritti nella scheda tecnica del gioco stesso per poter farlo funzionare.

In caso di dubbio ATARI propone agli Utenti un'Assistenza gratuita in linea, nelle condizioni previste all'articolo 9 delle presenti condizioni. In ogni caso l'Utente rimane responsabile della propria scelta finale d'acquisto. Di conseguenza ATARI, in qualità di distributore, non potrà essere ritenuta responsabile di qualsiasi malfunzionamento legato ad un problema di compatibilità tra il videogioco e l'ambiente informatico dell'Utente.

2.2 Iscrizione, Conto e Dati identificativi

Per accedere al Servizio l'Utente deve creare un conto e compilare un modulo apposito fornendo in linea un certo numero di informazioni obbligatorie (login, password, età, indirizzo e-mail, ...).

L'accesso al Servizio è subordinato alla trasmissione di tutte le informazioni richieste, in particolare l'indirizzo di e-mail che consente lo scambio delle informazioni legate al corretto svolgimento del Servizio (registro delle transazioni, assistenza tecnica, "patch" per i giochi scaricati, ...).

Ogni conto è riservato ad un uso privato e consente una sola connessione alla volta al Servizio.

3. Licenza d'uso

L'Utente beneficia, per ogni transazione validamente effettuata, d'una licenza non esclusiva d'uso del videogioco correttamente scaricato, in un ambito strettamente privato, con l'esclusione di qualsiasi sfruttamento a fini professionali, commerciali o promozionali.

L'Utente s'impegna a non modificare, decompilare, tradurre, adattare, copiare i giochi scaricati in qualsiasi maniera. Come eccezione a quanto sopra l'Utente usufruisce, per ogni gioco, della possibilità di effettuare delle copie su CD-ROM o su altro supporto a fini d'archiviazione personale.

Per ogni videogioco l'Utente riceve un numero di serie d'attivazione e beneficia di un forfait che consente di scaricare e di attivare il videogioco un certo numero di volte.

Normalmente e salvo indicazione contraria, il Servizio consente un numero di 6 (sei) scaricamenti e di tre (3) attivazioni. Rimane inteso che ogni attivazione necessita di una connessione a internet.

4. Scelta dei prodotti

L'Utente viene informato tramite il Sito delle caratteristiche essenziali dei prodotti. Egli ha portato la sua scelta, sotto la propria sola responsabilità e in funzione delle proprie esigenze quali da egli stesso preventivamente determinate, su uno o più prodotti che hanno costituito l'oggetto della sua commessa.

L'installazione e l'uso di alcuni prodotti presuppongono l'adozione di precauzioni particolari. È fatto carico all'Utente di prendere conoscenza delle avvertenze d'uso e di qualsiasi altra informazione fornita con i prodotti, e di farsi assistere da un professionista qualora non ritenga se stesso sufficientemente competente.


5. Procedura d'ordine in linea

L'Utente compila un buono d'ordine in linea a partire dal Sito. A tal fine egli seleziona i prodotti che desidera acquistare facendo clic sull'icona "Aggiungi al carrello".

L'Utente fa poi clic sull'icona "Inserisci l'ordine" e deve indicare le proprie coordinate: cognome, nome, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono.

Una volta compilato il buono d'ordine, l'Utente ha la possibilità di verificare i prodotti ordinati e il prezzo totale dell'ordine. Può quindi, ove opportuno, modificare il proprio ordine.

A partire dal momento in cui l'Utente ha registrato il proprio ordine facendo clic sull'icona "Conferma il pagamento" si considera ch'egli abbia accettato, con cognizione di causa e senza riserva, le presenti Condizioni Particolari di Vendita, i prezzi, i volumi e le quantità dei prodotti ordinati. L’Utente ha la possibilità di stampare il buono d'ordine.

Non appena l'ordine viene registrato, gli viene inviato un avviso di ricezione al suo indirizzo di e-mail. Questo avviso di ricezione ricorda l’importo esatto fatturato e la natura dei prodotti e Servizi ordinati. Questo avviso di ricezione vale come accettazione dell'ordine da parte di ATARI e conferma la transazione.

La vendita non sarà considerata come definitiva che dopo l'invio all'Utente della conferma dell'ordine da parte di ATARI e l'incasso dell'intero prezzo.

ATARI raccomanda all'Utente di conservare queste informazioni su un supporto cartaceo o informatico.

I dati registrati da ATARI costituiscono la prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Questi dati sono archiviati da parte di ATARI in ragionevoli condizioni di sicurezza. L'archiviazione di questi dati viene effettuata su un supporto affidabile e durevole in modo da corrispondere ad una copia affidabile e durevole, secondo quanto disposto dal Codice civile francese. L'Utente può avere accesso a questi dati contattando il servizio clienti.

L'Utente accetta che i sistemi di registrazione dell'ordine sopra descritti valgano come prova dell'ordine dei prodotti e Servizi e della loro data. In caso di conflitto tra i dati detenuti da ATARI e qualsiasi altro documento, viene espressamente convenuto che i suddetti dati faranno fede tra le parti.

6. Diritto di ripensamento

Si ricorda che il diritto di ripensamento previsto dal Codice del Consumo francese all'articolo ... L 121-20 che recita: "Il consumatore dispone di un tempo di sette giorni pieni per esercitare il diritto di ripensamento senza dover addurre motivi né pagare penalità con l'eccezione, eventualmente, delle spese di restituzione" non è applicabile ai servizi la cui esecuzione è cominciata prima della fine del termine di sette giorni pieni in caso di fornitura di programmi informatici quando questi sono stati dissigillati dal consumatore (Articolo L 121-201 dello stesso Codice). Il diritto di ripensamento non è dunque applicabile al caso dello scaricamento di videogiochi per PC.

7. Servizio di prevendita

L'Utente ha anche la possibilità di acquistare un prodotto in anticipo utilizzando il Servizio di prevendita. L'Utente ha così la garanzia di disporre rapidamente del gioco dal momento della sua uscita ufficiale. La data di uscita ufficiale è annunciata sul Sito. ATARI si riserva comunque il diritto di modificarla. L'utente ha la possibilità di annullare il proprio preordine sul sito fino alla data di uscita del gioco.

8. Prezzo e modalità di pagamento

Il regolamento del prezzo di ogni videogioco si effettua conformemente alle tariffe in vigore sul Sito al momento della registrazione del buono d'ordine da parte dell'Utente. I prezzi si intendono comprensivi delle tasse. Le tariffe non includono gli eventuali costi di connessione e di comunicazione dovuti da parte dell'Utente a terze parti (fornitori d'accesso a internet ecc.).

L'Utente è a conoscenza del fatto che ATARI si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo di vendita dei prodotti.

Il pagamento può essere effettuato con carta bancaria o con qualsiasi altro mezzo proposto da ATARI conformemente alla procedura di pagamento descritta al momento della registrazione. A tal fine l'Utente garantisce ad ATARI che dispone delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la propria o le proprie carte bancarie durante la registrazione del buono d'ordine.

I mezzi di pagamento proposti sul Sito sono resi sicuri grazie a:

impiego della tecnologia di crittazione SSL (SECURE SOCKETS LAYER) che critta le informazioni trasmesse;

funzioni di crittazione dei programmi di navigazione Netscape o Internet Explorer dell'Utente;

la transazione viene effettuata secondo le norme di sicurezza del settore bancario.

Sistema di pagamenti in linea sicuri BBit

Nessun dato bancario transita o viene immagazzinato da Atari o sul Sito. Al fine di lottare contro la recrudescenza delle frodi su Internet Atari registra l'indirizzo IP, la data e l'ora esatta della transazione. Questi dati vengono conservati con la più rigorosa riservatezza ma possono essere prodotti in caso di controversia davanti a qualsiasi autorità o giurisdizione.

L'Utente è il solo responsabile del pagamento effettivo dei prodotti scaricati. Nel caso in cui ATARI si trovi nell'impossibilità d'incassare il pagamento per fatto dovuto all'Utente, l'Utente riceverà una lettera di messa in mora in modo che regolarizzi la propria posizione.

ATARI si riserva il diritto di sospendere o di annullare qualsiasi ordine, quale che sia la natura e il livello d'esecuzione, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta da parte dell'Utente, o in caso di mancato pagamento da parte della banca dell'Utente per insufficiente provvista in conto.

Conformemente a quanto disposto dalla legge Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978 l'Utente dispone, in qualsiasi momento, di un diritto d'accesso, di rettifica e d'opposizione all'insieme dei propri dati personali scrivendo, per iscritto e dimostrando la propria identità, a FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitements n°773061 et n°1080905 - 22 rue Drouot, 75009 PARIS.

9. Servizio clienti e gestione ordine

L'Utente può utilizzare le pagine di aiuto in linea che rispondono ai principali problemi incontrati, che riguardano in particolare lo scaricamento, l'installazione, la fatturazione o l'utilizzo del videogioco. L'Utente può anche rivolgersi al servizio clienti di ATARI per qualsiasi informazione o richiesta in rapporto con un ordine:

sia sul Sito, dalla prima pagina, facendo clic su "Assistenza";

sia per posta elettronica all'indirizzo seguente: it.support.download-store@atari.com

Quando l'Utente contatta il servizio clienti per posta elettronica è pregato di precisare cognome, nome, indirizzo di posta elettronica e numero d'ordine, oltre che l'oggetto della sua richiesta.

10. Garanzia

L'utente beneficia, nei termini della licenza accordata da ATARI, di una garanzia limitata che riguarda i videogiochi validamente scaricati. In qualsiasi caso la responsabilità e la garanzia di ATARI si limitano alla sostituzione dei giochi riconosciuti difettosi o al rimborso degli stessi, con l'esclusione di qualsiasi indennità per fatti e cause di cui ATARI non sia direttamente all'origine.

ATARI inserisce regolarmente in linea, tramite il Sito, delle "patch" che consentono all'Utente di beneficiare della versione più aggiornata dei giochi scaricati. Queste patch sono liberamente scaricabili sul Sito, senza spese aggiuntive. L'Utente è consapevole del fatto che solo le patch fornite sul Sito consentono l'aggiornamento conforme dei videogiochi scaricati, con l'esclusione di qualsiasi altra versione proposta, in particolare su Internet, da terze parti.

ATARI non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze dell'installazione di una patch non conforme sui videogiochi scaricati e più in generale sull'ambiente informatico dell'utente.